Frais de traitement

Apolab Classic

Frais supplémentaires par préparation en fonction des délais de traitement souhaités en jours ouvrés (commande passée avant 12h)

Délai Frais
Standard 72h 0 CHF
Rapide 48h 10 CHF
Ultra-rapide 24h 20 CHF

Frais de développement

Pour toute nouvelle formule développée (non disponible dans les gammes Apolab Classic et Apolab Express), un forfait de 20 CHF sera facturé. Pour une formule déjà commandée par le passé, ces frais ne s'appliquent pas. Le forfait est facturé une seule fois quelle que soit la fréquence de commande et la quantité de produits commandés.

Frais de livraison

Il est primordial de différencier le délai de traitement, lié au temps de préparation de votre commande par le laboratoire, et le délai de livraison, dépendant du mode d’envoi que vous aurez sélectionné.

Sachez qu’il est possible de retirer gratuitement votre commande chez Apolab. Il est important de nous avertir préalablement par e-mail à info@apolab.ch. Le délai de retrait varie en fonction du type de préparation et du volume commandé.
Nous pouvons également vous les envoyer par colis postal selon la modalité de votre choix.

Votre laboratoire Apolab met tout en œuvre pour respecter les délais de traitement annoncés. En cas de retard exceptionnel, vous serez directement averti par e-mail. Les délais de livraison dépendent de nos prestataires et nous ne pouvons malheureusement pas nous porter garants pour eux.
Vous avez la possibilité de demander un envoi « accéléré » selon les conditions et tarifs suivants :

Type d'envoi Délai Frais d'envoi
Retrait au laboratoire Apolab Lié aux délais de traitement Gratuit
Postpack priority Livré en 1 jour ouvré (pas de livraison le samedi) 7,55 CHF
Swiss Express lune Livré le lendemain entre 7h et 9h 22 CHF
Sameday Livraison le jour même 64 CHF

Livraison de produits réfrigérés : des frais supplémentaires s’ajoutent pour ce type de livraison. Nous facturons 6,45 CHF pour le retour de la boîte réfrigérée.
La boite de livraison des produits réfrigérés est facturée 40 CHF (TTC), si elle n’est pas retournée dans les 10 jours à compter de la date figurant sur le bulletin de livraison.

Conditions spéciales sociétaires Ofac

Les sociétaires Ofac bénéficient d’un rabais de 15% sur la gamme Apolab Express.

Prix indicatifs LMT

Nous vous prions de prendre note que les prix LMT qui figurent sur nos bulletins de livraison sont indicatifs. Nous indiquons un prix LMT indicatif pour chaque préparation dont les matières premières sont référencées dans la LMT. Il s’agit d’un service gratuit. Il incombe aux clients de recalculer le prix LMT. Apolab ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas d’inexactitude sur les prix LMT indicatifs fournis.

Protocoles de fabrication/libération

Chaque préparation est libérée par l’un-e de nos pharmacien-nes. Ceci permet de vérifier l’adéquation entre votre commande et le produit fabriqué. Malgré cette libération, il vous incombe donc de vérifier la préparation à l’aide du protocole fourni et des différents documents en votre possession (ordonnance, dossier patient, ...) avant la délivrance à votre patient(e).

Il est important de conserver les protocoles de fabrication, car ils vous permettent :

  • D’avoir un support de contrôle complet de la préparation, conforme aux exigences de la pharmacopée helvétique. 
  • De justifier de l’exactitude de la préparation avec la prescription 
  • De répondre aux exigences cantonales en matière de substances utilisées 
  • De répondre aux exigences de la pharmacopée helvétique en matière d’étiquetage 
  • De fournir un document aux caisses maladie en cas de besoin.

Apolab fournit gratuitement à ses clients pour chaque préparation, un protocole de fabrication et de libération détaillé. Nous recommandons au client de conserver précieusement ce document en cas de contrôle. Apolab facturera des frais de traitement de 10 CHF TTC pour toute réédition de ce protocole.

Protection des données

Nous garantissons que vos données ne sont ni transmises, ni exploitées à des fins commerciales, en-dehors du groupe OFAC. Celles-ci sont stockées sur des serveurs suisses, appartenant au groupe OFAC, ce qui vous assure un degré de protection maximum.